Πως μπορούμε να σε βοηθήσουμε;
Στην KIKO Milano φροντίζουμε να έχεις πάντα την καλύτερη εμπειρία.
Η ομάδα μας είναι εδώ για να σε υποστηρίξει σε κάθε σου ανάγκη σχετικά με τις παραγγελίες, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
FAQ
Μπορείς να πραγματοποιήσεις την παραγγελία σου εύκολα μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, προσθέτοντας τα προϊόντα που επιθυμείς στο καλάθι και ακολουθώντας τα βήματα ολοκλήρωσης αγοράς, είτε τηλεφωνικά μέσω του Customer Service.
Οι παραγγελίες παραδίδονται σε 1–2 εργάσιμες ημέρες εκτός Σαββάτου & Κυριακής.
Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, Apple Pay, Google Pay, Paypal, αντικαταβολή και τραπεζική κατάθεση.
ACS – Παράδοση στην πόρτα σου, με δυνατότητα παρακολούθησης αποστολής.
Box Now – Παραλαβή από Locker, 24/7, σε σημείο που σε εξυπηρετεί.
Παρακαλούμε επικοινώνησε άμεσα με το Customer Service, στέλνοντας φωτογραφία του προϊόντος και τον αριθμό της παραγγελίας σου.
Μπορείς να επιστρέψεις προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον είναι αχρησιμοποίητα και βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
Τα υγρά προϊόντα και τα προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα δεν επιστρέφονται.
Δεν είναι δυνατή η αλλαγή προϊόντος μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ωστόσο, μπορείς να επικοινωνήσεις άμεσα με το Customer Service για να προχωρήσουμε στην ακύρωσή της και να καταχωρήσεις νέα παραγγελία.
Ναι. Μπορείς να επικοινωνήσεις άμεσα με το Customer Service για να ενημερωθεί η διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας σου.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα ζητηθεί η επιστροφή του δέματος.
